📢 Envoyer un message à vos utilisateurs (SMS ou e-mail)
🎯 Objectif
Le module Messages du Manager GERO permet d’envoyer facilement une communication ciblée à vos membres :
- soit par SMS (fonction utilisant votre forfait GERO selon votre abonnement),
- soit par e-mail.
Ce système permet de contacter rapidement toutes les équipes ou seulement certains profils selon leurs métiers, compétences ou formations.
📍 Accès au module
La gestion de la messagerie s’effectue depuis le Manager de l’organisation, dans le menu de gauche :
➡️ Messages
À partir de cette page, vous pouvez :
- Envoyer un message à tous les membres ou à un groupe filtré
- Vérifier le crédit SMS restant
- Accéder à l’historique complet des messages
- Demander un rajout de crédits SMS aux administrateurs d’AGS
👥 Sélection des destinataires
Vous pouvez choisir :
- Tous les membres de votre organisation
- Ou un groupe ciblé grâce aux filtres intelligents :
🔹 Par métier
Choisissez un métier (médecin, infirmier, secouriste, logisticien, etc.)
🔹 Par compétences
Filtrez selon des compétences propres au métier, par exemple :
- Infirmier URG ou Infirmier REA
- Médecin urgentiste ou Anesthésiste
Ou selon des compétences transversales :
- Opérateur PC, Chef PC, Coordination, Logistique, etc.
🔹 Par formations
Envoyez un message aux utilisateurs disposant d’une formation spécifique :
- PHTLS, AMLS, ACLS, EPC,
- Formateur de secourisme, AFGSU, etc.
📸 Exemple de sélection par métier, compétences et formations :
✉️ Rédaction et envoi du message
- Rédigez le contenu de votre message
- Sélectionnez le canal d’envoi :
- SMS : envoi via le forfait SMS inclus dans votre abonnement (possibilité de crédit supplémentaire à la demande)
- E-mail : envoi immédiat à la messagerie de chaque destinataire
- Cliquez sur Envoyer
💡 Le système indique automatiquement le nombre de destinataires et le crédit SMS restant avant validation.
💡 Astuce
Vous pouvez suivre :
- le crédit SMS disponible en haut de la page,
- l’historique complet des messages envoyés (SMS & e-mails),
- et effectuer une demande d’ajout de crédits SMS si besoin.
👉 Voir l’article : Messagerie SMS & E-mail – Crédits et Historique
🔒 Accès réservé
Seuls les managers et administrateurs d’organisation peuvent :
- Consulter le crédit restant
- Demander des crédits supplémentaires
- Voir l’historique global des envois
Les membres simples (secouristes, soignants, etc.) ne voient que les messages reçus.