📢 Envoyer un message à vos utilisateurs (SMS ou e-mail)

🎯 Objectif

Le module Messages du Manager GERO permet d’envoyer facilement une communication ciblée à vos membres :

• soit par SMS (fonction utilisant votre forfait GERO selon votre abonnement),
• soit par e-mail.

Ce système permet de contacter rapidement toutes les équipes ou seulement certains profils selon leurs métiers, compétences ou formations.

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📍 Accès au module

La gestion de la messagerie s’effectue depuis le Manager de l’organisation, dans le menu de gauche :
➡️ Messages

À partir de cette page, vous pouvez :

• Envoyer un message à tous les membres ou à un groupe filtré
• Vérifier le crédit SMS restant
• Accéder à l’historique complet des messages
• Demander un rajout de crédits SMS aux administrateurs d’AGS

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👥 Sélection des destinataires

Vous pouvez choisir :

• Tous les membres de votre organisation
• Ou un groupe ciblé grâce aux filtres intelligents :

🔹 Par métier

Choisissez un métier (médecin, infirmier, secouriste, logisticien, etc.)

🔹 Par compétences

Filtrez selon des compétences propres au métier, par exemple :

• Infirmier URG ou Infirmier REA
• Médecin urgentiste ou Anesthésiste

Ou selon des compétences transversales :

• Opérateur PC, Chef PC, Coordination, Logistique, etc.

🔹 Par formations

Envoyez un message aux utilisateurs disposant d’une formation spécifique :

• PHTLS, AMLS, ACLS, EPC,
• Formateur de secourisme, AFGSU, etc.

📸 Exemple de sélection par métier, compétences et formations :

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✉️ Rédaction et envoi du message

1. Rédigez le contenu de votre message
2. Sélectionnez le canal d’envoi :

• SMS : envoi via le forfait SMS inclus dans votre abonnement (possibilité de crédit supplémentaire à la demande)
• E-mail : envoi immédiat à la messagerie de chaque destinataire

1. Cliquez sur Envoyer

💡 Le système indique automatiquement le nombre de destinataires et le crédit SMS restant avant validation.

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💡 Astuce

Vous pouvez suivre :

• le crédit SMS disponible en haut de la page,
• l’historique complet des messages envoyés (SMS & e-mails),
• et effectuer une demande d’ajout de crédits SMS si besoin.

👉 Voir l’article : Messagerie SMS & E-mail – Crédits et Historique

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🔒 Accès réservé

Seuls les managers et administrateurs d’organisation peuvent :

• Consulter le crédit restant
• Demander des crédits supplémentaires
• Voir l’historique global des envois

Les membres simples (secouristes, soignants, etc.) ne voient que les messages reçus.

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